介绍几个你用得着的电信常识

当今社会，人人离不开手机，网络，掌握一点电信常识很有必要，尤其当家里通讯设施出故障时，脑子里有点电信常识，会帮助自己尽快排除故障。

我工作在一家通信公司，所以想尽可能的把自己所学分享给大家，希望对大家有一定的帮助。

1.固定电话或者手机出故障时，要尽可能详细的描述故障现象，比如摘机听什么声音？是忙音还是怎样？能不能接打电话（这里指接电话和打电话）？打不出去时有什么语音提示？说得越细，电信工作人员越好判断障碍点，不要让工作人员一次又一次询问，延长障碍历时。

2.网络无法连接时，要记住错误代码，告诉修障人员，常见的错误代码有691，678，676，651，691障碍一般是密码设置错误或者通信网管上大小vlan捆绑错误导致，属于常见故障，处理起来基本几分钟就能解决，678，676，651障碍相对691就麻烦些，因为成因复杂一点，光猫注册不成功，网管数据有误，物理连接不理想，小vlan重复，都会导致这样障碍，用户只要报清代码就可以了，这里需要注意的是，如果连路由器上网，是不会有错误代码的，必须单机联网才可以（甩开路由器）。

3.尽量不要走捷径，很多人爱犯这样错误，认为通信公司有熟人，一有问题就找熟人，其实用不着，如果不是很难的事，按部就班最好，因为通信公司存在了这么些年，谁负责哪一段，早有惯例，是有很规范的流程的，每人都对自己工位的事情熟悉，如果让机务员去处理线务员的工作，那就有点为难机务员了，反之一样，最后找了人，塌了人情，事情还是归人家负责的解决，何苦呢？

4.有些业务使用起来，很方便生活，比如12117（报时），校调手表很有用，通信报时是很准的，准确度不亚于新闻联播哦。

12121（天气预报），看温度，决定穿什么衣服，可以少得几次感冒的。

转移业务也不错，一般单位在节假日都要求人员值班，值了大半天了，忽然想去厕所，偏巧这时领导的查岗电话来了，没接到，那你是说也说不清的，这时你完全可以把固定电话转移到手机上，拿手机去厕所，事情不就解决了吗，操作方法特简单，在固话上按＊57＊转移号码#就行了，取消操作是#57#。

5.近几年，IPTV（网络电视）盛行，交了网络费后，电视免费看，省去一笔广电费用，所以很受欢迎，网络电视可以回看3天前节目，还可以自由选片，很好。

IPTV的组网方式有两种，组播和单播，单播框图如下:

​采用单播方式时，家里成员是要分享带宽的，也就是如果孩子玩游戏，你看微信明显感觉速度变慢，因为你们把带宽分解了。

​组播方式就有效解决了上面分享带宽的问题，无论多少人使用网络，每人都享受整个带宽，上网速度是解决了，但是多了一条网线，对老楼房来说，就多了一个讨厌的点，比如我家，电脑和电视不在一个屋，多拉一条网线，无论是上走线还是下走线，我都不能忍受，所以看电视一直采用单播方式。

不知我这样浅显的解释专业问题，对大家有用否？不敢称专业，就当给大娘讲讲新闻联播吧，总比看影子强。