「实用」宽带/手机问题，帮你轻松解决

宽带/手机出现些小问题，不用出门，自己也能轻松搞定。

一、宽带无法上网

1.检查手机是否欠费或刚刚欠过费

如果是因为欠费！交费后，基本半小时左右可以恢复啦。

2.检查光猫

如果光猫闪红灯，请插紧进户光纤头。如果红灯还不熄灭，可以故障报修。正常情况下，我们将会第一时间上门处理。

3.检查路由器

查看所有指示灯是否正常，若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。

二、宽带网速慢

决定网速的有三个关键要素：

1.路由器问题；

2.内存问题；

3.路由器摆放问题；

判断是哪个环节出问题：

1.如果所有网页打开都慢，很大程度上就是网速问题了，建议您调整光猫的摆放位置。因为金属物品、承重墙、电器都会干扰无线信号，将光猫摆放在室内的中心位置，避开障碍物才是最佳的选择。

2.家里其他人的手机能够流畅上网，有可能是您的手机需要清理了，有时后台运行软件过多也是有影响滴！

3.如果已经提升了宽带网速，但网速还是没有发生明显变化！可能是家里路由器拖了后腿！建议更换合适的路由器哦～

三、电视出现无信号？

1.首先看机顶盒是否亮绿灯开机；

2.再看机顶盒是否连接好HDMI或AV信号线；

3.电视的视频源是否切换正确：

请找到电视机的遥控器，在上面找到“视频源”、“TV/AV”、“信号源”、“HDMI”等字样的按键，其中必有一个能让你看到图像。

四、手机信号不好

1.可以去家里的阳台、窗口等地方试试信号。

2.关闭手机、拨插手机卡，再重启手机试试。

五、手机Wi-Fi信号差

1.路由器尽量放置在家里位置较高且远离电器、金属物品的地方。

2.如果家里其他人手机可以流畅的上网，可以清理下手机或者重启手机试试。

3.如果刷视频网页正常，玩游戏卡顿，可能是游戏服务器的问题，建议选择电信对应的游戏服务区玩游戏。

4.如果刷视频上网也卡顿，可以尝试重启光猫和路由器。

六、短信无法发送？

可能原因：短信中心号码错误。

解决办法：打开信息，点击虚拟菜单键，依次点击“设置”-“短信服务中心”，将短信中心号码设置为当地网络运营商的短信中心号码。(不同运营商、不同地域短信中心各不相同，可致电当地运营商咨询。

七、手机经常死机？

可能原因：

1.后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况;

2.手机中病毒;

3.手机存储资料过多或安装太多程序;

解决办法：

1.退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯;

2.安装杀毒软件杀毒;

3.删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡。