护航高考 | 中国电信全方位保障高考网络服务安

时间:2022-09-01
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来源：【通信信息报社】

一年一度的高考拉开序幕。高考是莘莘学子们的大考，也是电信人的大考。考场外，严阵以待，用特殊的方式为鼓劲加油。为了顺利完成本次高考网络保障服务工作，中国电信邢台分公司多举措并行，启动高考护航模式，全面落实和做好通信和服务保障工作，用实际行动为全市高考学子保驾护航。

成立通信保障团队，制定通信应急预案

邢台电信成立了高考重保临时支撑团队。该团队设立在云网运营部，制订了通信应急预案，同时根据考场网络覆盖评估，对考点周边的关键基站提前进行扩容，确保周边通信畅通。高考期间，云网运营部重点加强网络的实时监控工作，并安排专人全程对网络运行情况进行监控，实时监测考点屏蔽器对网络的干扰和影响，实时向前后台通信保障人员发布网络性能预警和重要告警信息，实现网络故障的快速响应和安全处理。

强化网络及线路巡检，保障通信畅通

考前，邢台电信网络运营部提前组织涉及高考考点的区县进行巡检工作，对考试所用的专线进行核查确认，确保通信畅通无误。同时，区县维护人员组织开展相关区域网络和线路巡检，保障从机房到用户处的线路无安全隐患、无破坏断点、无施工影响等；特别是重点盯防道路施工单位，保证在考试期间不进行道路挖掘等施工。同时，提前准备备品备件，保障故障发生后及时响应、迅速处理。

及时提醒告知，提升用户感知

为营造公平、有序的考试环境，根据国家有关部门的相关规定，高考期间会在考点内放置大功率信号屏蔽器，届时会对周边群众的正常上网造成些许影响。因此，邢台电信提前做好宣传工作，利用公益短信、微信朋友圈、公众号等新媒体手段，告知广大用户考点位置和信号影响，提示用户如遇网速慢等情况请加以理解，如遇故障，可以及时报障。

提供暖心服务

在做好各项网络保障服务的同时，邢台电信在具备条件的营业厅推出高考公益服务，为考生及家长免费提供饮用水、休息区、手机充电、上网等暖心服务，并为家长提供考试期间的临时休息场所。

中国电信邢台分公司以实际行动履行社会责任，全力保障护航，助力考生金榜题名，青春圆梦。（记者张颖洁通讯员武斐）