中国电信高质量网络覆盖 服务百姓信息生活

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来源:通信信息报


本报讯(记者 吴晓芳)美好的信息生活,高速发展的信息社会,离不开通信网络。为了全国十几亿人同享信息生活的红利,中国电信一直以来重视宽带和移动网络建设,无论是城市,还是偏远农村;无论是人口密集的东部省份,还是地广人稀的祖国大西北,对网络的建设和投入从来不遗余力。中国电信早在2017年就建成了全球首个覆盖最广的商用新一代物联网(NB-IoT),同时成为国内首家率先实现4G网络全覆盖的运营商,人口覆盖率超98%。


中国电信高质量网络覆盖 服务百姓信息生活

如今,随着5G建设风起云涌,中国电信和中国联通共建共享5G基站,5G网络已覆盖全国所有地市。


中国电信不仅在网络覆盖上服务于全中国绝大多数人口,并且一直提高上网速率,同时在设备维护、故障维修、通信通畅、网络维护等方面服务第一时间响应。


4G网络全国100%城乡覆盖


中国电信作为基础运营商,用户的体验和感知是决定企业发展的重要方面 。随着通信技术的不断更新迭代,中国电信也在全面提升服务能力和服务水平,从原来简单的通信层面的服务提升到数字信息的服务。


其中,在最基础的网络建设方面,中国电信建成全球首个覆盖最广的商用新一代物联网(NB-IoT)网络,率先实现城市、郊区、县城、乡镇及绝大部分行政村区域以上的4G网络全覆盖。该网络具有信号穿透能力更强、覆盖能力更优的特点,使得网络质量更稳定。


同时中国电信承担的运营服务的天空卫星服务实现了中国境内100%的地域覆盖。


为了使贫困地区和偏远山区也能“用得起、用得上、用得好”通信网络,中国电信自2013年以来累计在农村地区投资超过1000亿元建设电信基础设施,实现了4G网络全国100%的乡镇覆盖,光纤宽带全国90%的乡镇覆盖。2016年,国家开展普遍服务试点工作以来,在前三批次的普遍服务中,中国电信承担了40%的建设任务,累计投入超过百亿元建设基金,提前完成了5.2万行政村通光纤建设。


上网速率、网络维护服务响应全面提速


不仅要网络城乡全覆盖,上网速率也在不断提高。


2002年,中国电信ADSL正式商用,使得接入带宽从56K拨号提速到1M。随后,中国电信加速推进基础网络建设,到2010年已经在所有城市中启动8M带宽接入计划。


从2011年开始,中国电信又率先启动“宽带中国·光网城市”工程,在推进光纤入户方面取得了傲人成绩;2012年初,推行的“二免一赠一极速”,让超过100万的家庭光网用户成功提速至10-30M。


2015年1月,中国电信宽带再次大提速,100M宽带面向家庭用户开放,至此,普通家庭迈入“百兆时代”。


上网速率提升,维护和维修的服务也在提速。中国电信面向光宽和天翼高清业务的公众客户推出“当日装、当日修、慢必赔”举措。


该服务可提供当日装、当日修服务,即当日规定时间之前受理的当日装工单于当日装通,当日规定时间之前受理的当日修工单于当日修复。同时,中国电信发布了《政企客户服务标准白皮书》,建立全业务、全周期的服务标准体系。为了适应用户信息消费需求升级,中国电信还推出了视频直播客服——10000直播,为客户提供“快、易、美”的服务新体验。


5G网络覆盖全国所有地市


自2019年工信部发布5G牌照以来,中国电信就布局5G网络,同时与中国联通共建共享。截至目前,双方已合作一周年,一年来,双方累计开通5G基站超30万,5G网络覆盖扩大至全国所有地级及以上城市,使更多用户可享受到5G高速网络服务。


中国电信在5G网络建设全面推进的同时,也在全国各省市逐步开展了“三千兆”服务升级。“三千兆”是由三个传输速率达到千兆级的网络服务融合构成的组合,分别是5G千兆、光纤宽带千兆和WiFi6千兆。出门用5G千兆,它传输速率更高更快,回家无缝换成低延时,不卡顿的光纤宽带千兆,而全家的智能设备都可以连接多终端,无死角的WiFi6千兆。


可以说“三千兆”带来的改变涉及到日常出行,居家体验,生活工作等方方面面,它给人们的是一个全方位立体化的新通讯生态环境。


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